Perguntas Frequentes

Olá, você pode ir a uma das lojas Fort Atacadista ou Supermercados Comper. Documentos necessários: Pessoa física: – RG e CPF ou CNH e ser maior de 18 anos.

O Vuon Card não tem anuidade! Você paga apenas uma taxa de manutenção de conta na emissão da fatura.

Sua proposta é submetida à análise de crédito, que leva em consideração um conjunto de dados cadastrais. Você pode solicitar uma nova análise para adesão do cartão no prazo de 30 dias. Agradecemos o seu interesse em ser nosso cliente.

Para avaliação de aumento de limite precisamos que envie uma solicitação para o e-mail aumentodelimite@vuon.com.br. Neste e-mail deverá ser anexado seu holerite, extrato bancário dos últimos 3 meses ou a última fatura de qualquer cartão de crédito paga para que seja feita a análise. Se sua solicitação for aprovada você poderá consultar, pelo nosso site, na área do cliente, o seu novo limite.

Para consultar o seu limite de crédito é fácil e prático. Acesse sua conta pelo app VUON CARD disponível na App Store ou Google Play ou se preferir em “Acesse sua conta” no site. Você ainda pode dirigir-se a um Totem de autoatendimento nas lojas do Fort Atacadista ou Supermercados Comper em que houver disponibilidade.”

Você tem à disposição um limite de crédito, que será comprometido pelo valor das compras à vista e parceladas cobradas no mês. O limite será restabelecido à medida em que ocorrer o pagamento da fatura. Acesse sua conta pelo aplicativo VUON CARD disponível na App Store ou Google Play, pelo site ou ainda dirija-se a um Toten de autoatendimento nas lojas do Fort Atacadista ou Supermercados Comper em que houver disponibilidade, para consultar limites totais.

É fácil, vá ao app VUON CARD disponível na App Store ou Google Play ou acesse a área do cliente no site e escolha uma nova senha.

Não se preocupe, ligue para a Central de Relacionamento e solicite uma nova senha. A senha será enviada por e-mail ou SMS para o celular cadastrado no ato da solicitação do cartão.

Acesse imediatamente o app VUON CARD disponível na APP Store ou Google Play ou em Acesse sua conta pelo site para bloquear o seu cartão.
Assim, você evita despesas feitas por terceiros. Solicite um novo cartão em umas das lojas Fort Atacadista ou Supermercados Comper.

Você pode pagar sua fatura nas lojas Fort Atacadista ou Supermercados Comper, assim o seu limite de crédito é restabelecido na hora.
Caso prefira pagar na rede bancária ou lotéricas, você também pode solicitar a segunda via do seu boleto na central de atendimento ao cliente pelo telefone 3003-2580 ( capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 345-2580 ( demais localidades), neste caso seu limite será restabelecido em 2 dias úteis.

É simples! Você pode entrar na sua conta pelo aplicativo VUON CARD disponível na App Store ou Google Play, se preferir vá em “Acesse sua conta” no site ou ainda dirigir-se a um Toten de autoatendimento nas lojas do Fort Atacadista ou Supermercados Comper em que houver disponibilidade.

Sua fatura será enviada por e-mail antecipadamente, mas você também pode entrar na área do cliente pelo app Vuon Card disponível na App Store ou Google Play, pelo site ou ainda dirigir-se a um totem de autoatendimento nas lojas do Fort Atacadista ou Supermercados Comper em que houver disponibilidade, para saber sobre transações realizadas, taxas, tarifas entre outros.

Sim. você pode escolher qualquer valor entre o mínimo e o total de sua fatura. O restante será automaticamente financiado, com os encargos de seu cartão, na fatura do mês seguinte.

Confira o seu limite de crédito. Não esqueça que ao pagar sua fatura em uma das lojas Supermercados Comper ou Fort Atacadista, seu limite de crédito é reestabelecido na hora!
Se mesmo com limite de crédito disponível e pagamento regularizado não conseguir fazer a compra, ligue para nossa Central de Relacionamento.

Sim, temos várias opções de datas de vencimento, você pode escolher a que melhor lhe atender. Vá a uma de nossas lojas Fort Atacadista ou Supermercados Comper ou ligue para a Central de Relacionamento.


Segue abaixo o melhor dia de compra, de acordo com o vencimento do cartão:

Vencimento 01 – Melhor dia de compra 22

Vencimento 05 – Melhor dia de compra 26

Vencimento 10 – Melhor dia de compra 01

Vencimento 15 – Melhor dia de compra 06

Vencimento 20 – Melhor dia de compra 11

Vencimento 25 – Melhor dia de compra 16

Vá a uma de nossas lojas Fort Atacadista ou Supermercados Comper ou ligue para a Central de Relacionamento.

Temos disponíveis o aplicativo Vuon Card, o site e o Toten, disponível em algumas lojas Fort Atacadista e Supermercados Comper, caso não consiga acessar a área do cliente em nenhum desses meios, ligue para a nossa Central de Relacionamento.

Ligue para a nossa

que vamos te ajudar.